La aerolínea española Iberia anunció que adaptará sus servicios con la tecnología blockchain para desarrollar un reconocimiento facial en sus servicios de vuelo.

Ya no habrá más billetes de avión.

La iniciativa de la aerolínea Iberia, tiene como finalidad transformar toda la industria aérea al cambiar los billetes físicos y digitales a solamente usar el reconcomiendo facial para embarcar al avión.

Ignacio Tovar, Directivo y Responsable de la Innovación y Transformación Digital de Iberia, comentó:

«Nos hemos planteado el reto de buscar proyectos a largo plazo para mejorar la experiencia de nuestros clientes y de la vida de nuestros equipos».

Asimismo, comentó para el medio El Español, lo siguiente:

Mayor control en la información privada.

Con el reconocimiento facial, los clientes podrán tener acceso a la información, la reserva, el check in, el estado de vuelo, entre otra información privada de cada pasajero.

De esta forma conseguirán la satisfacción de los clientes, a la vez que se mejora la interacción entre los humanos y las máquinas, con el objetivo de integrar los servicios de atención al cliente, las bases de datos y la inteligencia artificial como soluciones para los clientes.

Todo con un selfie.

Iberia comentó que la tecnología de reconocimiento de imágenes tendrá una función de end-to-end, lo que significaría una atención desde que se ingresa a la aplicación hasta el momento que desembarcas del avión, realizando un seguimiento en todo momento y en la cual no se tendrá que presentar ninguna documentación tanto física como digital.

ATT. Equipo Cripto Informativo.

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